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海南航空:旅客持武汉机场证明文件可免费退改
2022-09-21

民航资源网2020年1月21日消息:海南航空发布公告称,即日起,卫生部门将在武汉天河机场T3航站楼入口设立体温监测点,对进入航站楼的所有旅客进行体温检测,如发现旅客存在发烧、发热现象,有关部门将对旅客采取临时隔离措施。海南航空发布相关客票退改规定。

一、适用航班日期:

2020年1月15日-2月29日

二、适用航线:

由海南航空/大新华航空实际承运的国内航班、国际航班(含国内国际联程航班)

三、退改规定:

(一)国内航班

旅客须持加盖武汉天河机场卫生所印章的证明文件,在海南航空直属售票处或致电海航呼叫中心,办理免费改期7天(含)内航班一次;或者在客票有效期前往海南航空直属售票处,为客票未使用部分办理免费退票。

(二)国际航班(含国内国际联程航班)

旅客须持加盖武汉天河机场卫生所印章的证明文件,在海南航空直属售票处或致电海航呼叫中心,办理免费改期14天(含)内航班一次;或者在客票有效期前往海南航空直属售票处,为客票未使用部分办理免费退票。